DOLAP üzerinden alım yaparsanız en çok tercih edilen kargo firması MNG Kargo'dur GARDROPS üzerinden alım yaparsanız en çok tercih edilen kargo firması Yurtiçi Kargo'dur Şehir merkezine uzak yerleşimlerde ikamet eden müşterilerimiz her iki uygulamada da genellikle PTT Kargo'yu tercih etmektedir.
Satın alınan ürünler, herhangi sıra dışı bir durum veya aksilik olmadığı sürece aşağıdaki gün ve saatlerde kargoya teslim edilir:
Pazartesi - Cuma arası saat 13:00'e kadar satın alınan ürünler aynı gün, Saat 13:00'den sonra satın alınan ürünler ertesi gün kargoya teslim edilir. Cumartesi ve Pazar günü satın alınan ürünler Pazartesi günü kargoya teslim edilmektedir.
Gönderi Süresi
13:00’e kadar verilen siparişler mücbir sebepler dışında aynı gün, 13:00’den sonraki siparişlerertesi gün kargoya verilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo firması tarafından SMS ile Kargo Takip Numarası sistemde kayıtlı cep telefonu numaranıza gönderilir. Kargo ürünü 3 (üç) gün içerisinde şubeden teslim almanız gerekir. Üç gün içerisinde ürünü kargo şubesinden teslim almadığınız takdirde paketinizin tarafımıza iadesi gerçekleşir.
Teslim Alma
Paketinizi teslim aldığınızda kargoda zarar görme ihtimaline karşın teslimat esnasında kargo yetkilisinin bilgisi dahilinde kontrol etmeniz gerekir. Ürününüzün kargoda zarar gördüğü bir durum var ise kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz ve paketi tarafınıza teslim eden kargo yetkilisine iade etmeniz gerekir.
Teslimat Süresi
MNG Kargo - Sürat Kargo - Aras Kargo - PTT Kargo
13:00’ekadar verdiğiniz siparişleriniz (mücbir sebepler dışında) aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Bu noktada tarafınıza SMS gönderilecektir ve bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 gün içerisinde siparişiniz size ulaştırılacaktır.
Normal şartlar altında (genel ya da yerel herhangi bir afet, kamuyu ilgilendiren bir engel ya da kargo firmasının bölgenizde bulunan şubesinde yaşanan bir operasyon probleminin olmadığı durumlarda) 600 km mesafede bulunan şehirlere gönderim gününün ertesi günü, daha uzun mesafedeki şehirlerimize 2. ya da 3. günü teslimat yapılır. Anadolu'daki şehirlerimizin kırsal bölgelerine haftanın belirli günlerinde teslimat yapılıyor olabilir. Bu kapsamda bir bölgede iseniz teslimat günü değişebilmektedir.
Dolap üzerinden alım yaparsanız en çok tercih edilen kargo firması MNG Kargo'dur
Gardrops üzerinden alım yaparsanız en çok tercih edilen kargo firması Yurtiçi Kargo'dur
Şehir merkezine uzak yerleşimlerde ikamet eden müşterilerimiz her iki uygulamada da genellikle PTT Kargo'yu tercih etmektedir.
Satın alınan ürünler, herhangi sıra dışı bir durum veya aksilik olmadığı sürece aşağıdaki gün ve saatlerde kargoya teslim edilir:
Pazartesi - Cuma arası saat 07:00'ye kadar satın alınan ürünler aynı gün,
Saat 07:00'den sonra satın alınan ürünler ertesi gün kargoya teslim edilir.
Cumartesi ve Pazar günü satın alınan ürünler Pazartesi günü kargoya teslim edilmektedir.
EN ÇOK SORULAN SORULAR
Geçtiğimiz 3 yıl içerisinde Dolap ve Gardrops üzerinden alışveriş yapan müşterilerimizin en çok sorduğu sorulardan derlenen yanıtlarımız şu şekildedir:
ÇOĞUNLUKLA 2. EL ÜRÜN SATIYORSUNUZ, ALIRKEN GÜVENEBİLİR MİYİM?
Dolap, Gardrops ve kapanan ModaCruz'da 3 yıl içerisinde toplamda 3.000'den fazla ürün satmış bir satıcı şunu rahatlıkla söyleyebilir; elbette güvenebilirsiniz.
Ürünlere ait tüm detaylar ürün açıklamalarında belirtilmektedir.
Eğer ürünün herhangi bir kusuru ya da defosu bulunuyorsa açıklamada belirtilmektedir.
Bazı ürünler sadece birkaç defa giyilmiş, sıfır üründen farksızken, bazılarının da herhangi bir yerinde kusuru bulunabilmektedir.
Bu detaylara dikkat ederek alım yapabilirsiniz.
SATIŞTA YÜZLERCE ÜRÜN VAR, BUNLARIN HEPSİ SİZE Mİ AİT?
Tabii ki hayır.
Bazıları kendi kullandığımız ürünler.
Bazıları da çevremizdeki dostlarımız ve yakınlarımızın satılması için verdiği ürünlerden oluşmaktadır.
Bu işi yaptığımızı bilen yakınlarımız artık kullanmadıkları ürünlerinin bizim aracılığımızla satılmasını sağlamaktadır.
Bu sebeple hem Kadın hem Erkek hem de Çocuk ürünleri bulunmaktadır.
Farklı bedenlerde ve ölçülerde geniş bir ürün grubu şu anda aktif olarak satıştadır.
ÇOK FARKLI MARKA ve KALIPTA ÜRÜNLER VAR, BEDENİME OLACAK MI NASIL ANLAYACAĞIM?
Ürün açıklamalarında beden ölçüleri bulunmaktadır.
Her ürün sayfasındaki ölçüler o ürüne özel olarak ölçülerek yazılmıştır.
Bizim belirttiğimiz ölçüleri şu anda kullandığınız benzer bir ürünle kıyaslayarak doğru bir sonuç elde edebilirsiniz.
Örneğin bir pantolon satın alacaksanız; şu anda kullandığınız bir pantolonun bel, basen, boy ölçülerini ürün sayfasındaki ölçülerle karşılaştırabilirsiniz.
En sık yapılan hata ezbere yapılan alışverişlerdir.
Ben t-shirt'te hep Medium beden giyerim tutumu sizi yanıltabilir.
Bu şekilde kendinize büyük ya da küçük gelecek bir ürün satın alma ihtimaliniz oluşur.
Çünkü her markanın kalıp ölçüleri birbirinden farklıdır.
Ölçüm yaparak kıyaslamak % 99 doğru sonuç almanızı sağlayacaktır.
Eğer ürün açıklamalarında beden ölçüleri olmayan bir ürüne rastlarsanız gözden kaçmıştır.
Lütfen bize Dolap ya da Gardrops üzerinden mesajla ulaşarak beden ölçülerini talep ediniz.
BEN KARGOYLA UĞRAŞMAK İSTEMİYORUM, GELİP DİREKT KENDİM ALABİLİR MİYİM?
Maalesef hayır. Bizler de tam zamanlı olarak çalışan insanlarız.
Bu sebeple herhangi bir mağaza ya da gün içerisinde bize ulaşabileceğiniz bir yer bulunmamaktadır.
Kargo bilgilendirmesinde bahsedilen Hafta içi günler saat 07:00'den sonra yapılan alışverişlerde kargo ertesi gün gönderilir uyarısının sebebi de budur.
Sabah işe gitmek için evden çıkana kadar satın alınan ürünler hazırlanır ve kargoya bırakılır.
Sonrasında satılan ürünler ertesi sabah gönderilir.
HİÇ KULLANILMAMIŞ - ETİKETLİ ÜRÜNLER DE VAR, BUNLAR NEREDEN GELİYOR?
Çevremizde mağazacılık yapan birçok işletmeci bulunmakta.
30 yıllık iş hayatı tecrübesi sonucu ne yazık ki açılan-kapanan birçok mağazaya tanık oluyoruz.
Bu tip kapanan mağazalar ellerinde kalan ürünleri topluca devrettiğinde elimize hiç kullanılmamış ve etiketli ürünler de geçebilmektedir.
Satışta olan sıfır ürünler bunlardan oluşmaktadır.
İNDİRİM YAPABİLİR MİSİNİZ?
Dolap'ta sürekli indirim kampanyalarına katılıyoruz, bunları takip edebilirsiniz.
Ayrıca yine Dolap'ta döneme göre değişen tutarlarda alışveriş kuponları oluşturuyoruz.
Örnektir, güncel sepet ve indirim tutarları değişiklik gösterebilir:
400 TL'lik alışverişe 100 TL indirim
800 TL'lik alışverişe 200 TL indirim... gibi
Gardrops'ta satıcı masrafları biraz daha düşüktür.
Bu sebeple ürün fiyatlarını az da olsa düşürebilme imkanı bulunur.
Ayrıca ÜRÜN BİRLEŞTİRME talebinde bulunursanız, çoklu alımlarda Gardrops'ta fiyatta yardımcı olunabilir.
DİYELİM ÜRÜNÜ SATIN ALDIM, AMA VAZGEÇTİM ya da BEDENİME OLMADI, İADE EDEBİLİR MİYİM?
Maalesef hayır.
Ürün açıklamalarındaki beden ölçülerini ve eğer varsa ürüne ait kusurları okumanız bu sebeple çok önemlidir.
SADECE açıklamalarda belirtmediğimiz bir kusur varsa ya da verdiğimiz ölçüler doğru değilse iade kabul ediyoruz.
Bu sebepler haricinde iade kabul edilmemektedir.
VERDİĞİNİZ BİLGİLERİN YANLIŞLIĞI HARİCİNDE İADE DE KABUL ETMİYOR MUŞSUNUZ, O ZAMAN NASIL GÜVENİP ALACAĞIM?
Tabii ki 2 yıldır alışveriş yapan müşterilerimizin yaptıkları değerlendirmelere bakarak...
